Política de Envíos
Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Una vez preparado, el pedido es entregado a nuestro servicio de transporte.
2. Envío gratuito
Todos los envíos son completamente gratuitos. No se aplican costes de envío en ningún pedido.
3. Zona de envío
Realizamos envíos únicamente a territorio español peninsular e islas.
4. Tiempos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables desde la preparación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la demanda o circunstancias logísticas ajenas a nuestra voluntad.
5. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de Ecoscooting. Nos reservamos el derecho de utilizar un transportista alternativo si las circunstancias lo requieren, garantizando siempre los plazos indicados.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de su envío en todo momento.
7. Retrasos
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de:
Incidencias logísticas del transportista
Alta demanda en periodos especiales
Factores externos fuera de nuestro control (meteorología, huelgas, etc.)
8. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío en el momento de realizar el pedido. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por datos incorrectos.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en: contact.maisonellipse@gmail.com